Setiap kasus hoarding memiliki latar belakang, tingkat keparahan, dan kebutuhan penanganan yang berbeda. Karena itu, langkah pertama yang paling penting adalah memahami kondisi secara menyeluruh sebelum memulai tindakan apapun.

Layanan Konsultasi Hoarding merupakan sesi awal yang dirancang untuk menggali informasi secara mendalam—mulai dari pola penumpukan, kondisi ruangan, hingga hambatan emosional yang mungkin terkait dengan barang-barang yang tersimpan.

Melalui pendekatan yang empatik dan tanpa menghakimi, tim akan membantu mengidentifikasi akar permasalahan serta merancang rencana penanganan yang paling sesuai. Sesi ini juga menjadi ruang aman untuk berdiskusi, bertanya, dan merumuskan solusi yang realistis dan berkelanjutan.

Langkah awal ini sangat penting sebagai fondasi proses pemulihan ruang dan keseharian, agar proses decluttering tidak hanya efektif secara fisik, tapi juga nyaman secara mental dan emosional.